Vlivem digitální revoluce dochází k proměnám nespočtu různých odvětví a ani segment kontaktních center není výjimkou. V průběhu času se díky využívání moderních technologií dostal na sofistikovanější úroveň, přičemž se trend optimalizovaných komunikačních kanálů, automatizovaných asistentů, virtuálních pomocníků nebo třeba chatbotů a voicebotů následně rozšířil do úplně nových oblastí podnikání. Ačkoliv to může vypadat, že v tomto ohledu není možné služby dále posouvat, opak je pravdou. Jejich rozvoj se nezastaví ani v nadcházejících letech. 

Česká technologická společnost Biano i přes nelehké období v oblasti e-commerce loni již třetí rok v řadě dosáhla na zisk a představila několik novinek. Uživatelům svého tržiště s nábytkem a dekoracemi nabídla nové funkce včetně produktových dotazů a hlídacího psa, přidala do nabídky pět milionů produktů z tří tisíc e-shopů a expandovala na nový trh do Řecka. 

Optimalizujte svůj web pro vyhledávače a zapracujte na budování odkazů pomocí linkbuildingu. Proč je to tak důležité?